WARSZTAT
„Jak zarządzać hotelem,
żeby osiągać zysk”
Dla kogo: dla właścicieli i menadżerów średnich i małych hoteli, ośrodków, pensjonatów, a także dla osób, które planują rozwój kariery zawodowej w hotelarstwie.
Zapisz się na II edycję Warsztatów już dziś !
Witaj, nazywam się Marzena Widlicka.
Zapraszam serdecznie na warsztaty, dzięki
którym możesz rozwinąć – zarówno swój
biznes, jak i swoje kompetencje.
Na warsztatach dowiesz się, jak skutecznie zarządzać
działalnością w branży charakteryzującej się
znaczną zmiennością, w tym m.in.:
- Jak zarządzać przychodami i kosztami oraz jak osiągać zysk
- Jak zbudować rozpoznawalność marki hotelu, pensjonatu, ośrodka
- Jak zbudować efektywny i lojalny zespół
Jestem hotelarzem-praktykiem, menadżerem z ponad 20-letnim doświadczeniem, dyplomowanym
coachem i mentorem. Ukończyłam m.in. studia na kierunku Zarządzanie Biznesem, MBA,
studia podyplomowe – Coaching i Mentoring, wiele kursów.
Po więcej informacji kliknij
Zapraszam na warsztaty, które umożliwią Ci wdrożenie konkretnych działań, aby Twój biznes przynosił
zyski. Otrzymasz wiedzę, inspiracje i wsparcie, które przełożą się na Twoją pracę i pracę Twojego zespołu.
Spotkania warsztatowe – raz w tygodniu, 120 minut – pozwolą realnie zaplanować czas na wdrażanie
konkretnych rozwiązań dla Twojego biznesu oraz utrzymać systematyczność w działaniach.
- Warsztaty są przeznaczone dla menadżerów, którzy gotowi są na wprowadzanie zmian w swoim biznesie i chcą osiągać lepsze wyniki w branży hotelarskiej.
- Umożliwiają kompleksowe zarządzanie obiektami poprzez analizę dotychczasowych działań, wprowadzanie usprawnień i nowych strategii. Dzięki temu uczestnicy osiągają bardziej uporządkowaną i efektywną strukturę działania.
- Program warsztatów koncentruje się na kluczowych obszarach biznesu hotelowego: planowaniu przychodów i kosztów, zarządzaniu przychodami pokoi hotelowych, segmentacji klientów i kanałów sprzedaży, budowaniu marki i atrakcyjnych ofert, tworzeniu kalendarza marketingowego oraz na efektywnym zarządzaniu personelem.
CO WYRÓŻNIA MOJĄ OFERTĘ
- Wiedza i wskazówki, według których możesz pracować nad biznesem krok po kroku z moim wsparciem.
- Warsztaty podzielone są na 6 spotkań po 120 minut każde i odbywają się co wtorek online na platformie Teams, w grupie max. do 12 uczestników. Wartością pracy w grupie jest możliwość dzielenia się swoim unikatowym doświadczeniem.
- Po każdym spotkaniu uczestnik otrzymuje wskazówki i zadania do wykonania.
- Część zadań może być delegowana pracownikom, co pozwala na efektywne wykorzystanie zasobów w Twoim biznesie.
- W ramach warsztatów zaplanowałam dodatkowe 90 minut na indywidualne spotkanie ze mną, które możesz wykorzystać na omówienie istotnych dla Ciebie spraw.
- Dodatkowo, oferuję bezpłatne warsztaty online na temat radzenia sobie ze stresem.
Warsztaty „Jak zarządzać hotelem, żeby osiągać zysk”
to konkretna wiedza i wskazówki, które pomogą zwiększyć
przychody i obniżyć koszty.
PLAN 6 SPOTKAŃ W RAMACH WARSZTATÓW
Planowanie przychodów i kosztów
Pracujemy w oparciu o plan Twojego obiektu. Jeśli nie jest jeszcze
dopięty, będzie okazja, by to zrobić z moim wsparciem.
- Analiza źródeł przychodów. Identyfikacja kluczowych obszarów
wpływających na dochody hotelu, w tym pokoje, F&B, sale i inne. - Dodatkowe źródła przychodów. Poszukiwanie nowych możliwości
generowania przychodów. - Optymalizacja kosztów. Skuteczne zarządzanie kosztami eksploatacyjnymi,
żywnością i kosztami osobowymi. - Wpływ personelu na sprzedaż i jakość obsługi gości – na co warto
zwrócić uwagę.
Zarządzanie przychodami pokoi hotelowych
- Zarządzanie przychodami pokoi hotelowych. Koszt użytkowania pokoju.
- Koszty stałe i zmienne: zrozumienie różnic między kosztami stałymi a zmiennymi.
- Revenue Management: wprowadzenie do kluczowych wskaźników hotelowych (OCC, ADR, GOPPAR), strategie ustalania cen sprzedaży pokoi, strategia elastycznego zarządzania ceną, analiza konkurencji, kluczowe raporty.
Segmentacja i kanały sprzedaży
- Kryteria segmentacji. Identyfikacja głównego klienta (persony) jego
potrzeb i preferencji. - Baza klientów. Co wiesz o swoich klientach?
- Kanały sprzedażowe. Analiza popularnych kanałów sprzedażowych
i ich wpływ na zyski.
Budowanie marki i atrakcyjnej oferty
Kalendarz marketingowy i sprzedaż bezpośrednia
Zarządzanie pracownikami
Wiem, że prowadzenie biznesu hotelowego to niełatwe zadanie.
Z moją pomocą możesz osiągnąć znacznie lepsze wyniki.
Masz moje wsparcie.
CO ZYSKASZ, BIORĄC UDZIAŁ W TYM WARSZTACIE:
- Dokładne planowanie finansowe: Dzięki gruntownej analizie źródeł przychodów i optymalizacji kosztów, będziesz bardziej świadomy i lepiej przygotowany do skutecznego zarządzania budżetem.
- Maksymalizacja zysków z pokoi: Pełne zrozumienie kosztów stałych i zmiennych oraz opanowanie kluczowych narzędzi Revenue Managera pozwoli ci skutecznie zwiększać rentowność pokoi hotelowych.
- Precyzyjna segmentacja klientów: Nauczysz się identyfikować kluczowego klienta (persony) i skutecznie dostosowywać ofertę do konkretnych grup, co przyczyni się do wzrostu lojalności klientów.
- Skuteczniejszy marketing: Wypracujesz strategie budowania rozpoznawalnej marki, atrakcyjnej oferty i spójnego kalendarza marketingowego, co przekładać się będzie na lepsze dotarcie do klientów i większą sprzedaż.
- Znacząca poprawa sprzedaży bezpośredniej: Poprzez skoncentrowanie się na sprzedaży bezpośredniej i wykorzystanie potencjału strony internetowej ograniczysz zależność od pośredników, jednocześnie zwiększając marże z rezerwacji.
- Rozwinięcie umiejętności zarządzania personelem: Pozyskasz wiedzę na temat różnych stylów zarządzania, zwłaszcza coachingowego, co umożliwi ci skuteczniejsze motywowanie zespołu i tworzenie pozytywnej atmosfery pracy.
- Efektywne zarządzanie kosztami osobowymi: Wypracujesz sposoby obniżenia kosztów osobowych przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej jakości obsługi, co przełoży się na bardziej efektywne zarządzanie personelem.
- Lepsze zrozumienie różnic pokoleniowych: Dowiesz się więcej o potrzebach i motywacji różnych pokoleń, dzięki czemu będziesz mógł lepiej dostosować strategie zarządzania personelem do indywidualnych oczekiwań pracowników.
BYĆ MOŻE ZASTANAWIASZ SIĘ:
„Czy warsztaty będą odpowiednie dla mojego hotelu i moich potrzeb?”
Program warsztatów jest elastyczny i dostosowany do różnych typów hoteli. Został zaprojektowany tak, aby dostarczyć narzędzi i wiedzy, które można dostosować do indywidualnych potrzeb i charakterystyki Twojego obiektu. Nasze indywidualne spotkania pozwalają dostosować program do konkretnych wyzwań i celów Twojego hotelu.
„Czy dwumiesięczny program nie będzie zbyt czasochłonny?”
Rozumiem, że prowadzenie hotelu zajmuje dużo czasu. Jednak regularne spotkania
online, raz w tygodniu (wtorki) trwające 120 minut, pozwalają na stopniowe wprowadzanie
zmian i dostosowanie pracy do innych obowiązków. Program jest tak zaprojektowany,
aby nie przeciążać uczestników, a jednocześnie dostarczać cenne rozwiązania.
„Czy to nie jest zbyt kosztowne?”
Koszty warsztatów stanowią inwestycję w rozwój i zyskowność Twojego hotelu. Mój program
zapewnia konkretną wiedzę wynikającą z praktyki, która przyczyni się do wzrostu
przychodów i obniżenia kosztów, co z czasem zwraca się w postaci większych zysków.
„Czy warsztaty są odpowiednie dla osób, które w przyszłości chciałaby awansować
na stanowisko menadżera?”
Tak, warsztaty są odpowiednie dla osób, które w przyszłości chciałyby awansować na
stanowisko menadżera w branży hotelarskiej. Oferuję konkretną wiedzę i praktyczne
umiejętności z zakresu zarządzania hotelem, które są przydatne nie tylko dla doświadczonych
menadżerów, ale także dla osób, które dopiero rozpoczynają swoją ścieżkę kariery
w tej branży.
„Czy spotkania online są równie skuteczne, co tradycyjne warsztaty?”
Nasze spotkania online odbywają się na platformie Teams i są starannie prowadzone
w interaktywny sposób. Uczestnicy mają okazję do zadawania pytań, dzielenia się doświadczeniem
i uczenia się od innych. Spotkania online pozwalają zaoszczędzić czas
i koszty związane z podróżą, jednocześnie zachowując wysoką jakość edukacji.
Udział w warsztatach pomoże Ci sprawniej zarządzać
i rozwijać Twój biznes hotelowy,
a tym samym osiągać lepsze wyniki.
ZAPISY NA WARSZTATY
Udział w warsztatach poprzedzony jest rozmową wstępną, podczas której będziemy mieć okazję, by poznać się bliżej. To także czas na dodatkowe pytania. Mimo że ja mocno angażuję się w proces, to Ty jesteś głównym graczem. Każdy biznes jest unikalny, różni się poziomem rozwoju i otoczeniem biznesowym.
Chcę być pewna, że mogę sprostać Twoim oczekiwaniom i że jesteś gotowy do wspólnej pracy nad rozwojem swojej firmy. Czy możesz oczekiwać natychmiastowych efektów? Niestety nie zawsze. Tempo postępów zależy od ilości pracy do wykonania. W branży hotelarskiej niektóre efekty są widoczne z czasem, na przykład w przypadku budowy rozpoznawalności marki czy zwiększenia zysku. Jednak wiedza z warsztatów i konkretne działania mogą być implementowane i monitorowane na bieżąco.
Choć efekty nie zawsze widoczne są natychmiast, każdy krok w procesie rozwoju przynosi wartość. Wierzę w potencjał Twojego biznesu i jestem gotowa wesprzeć Cię w drodze do sukcesu. Biorąc udział w warsztatach, otwierasz sobie drzwi do nowych możliwości i zdobywasz narzędzia potrzebne do skutecznego kształtowania swojej firmy. Cieszę się na naszą wspólną pracę i osiąganie razem Twoich celów.
„Nigdy nie rezygnuj z celu tylko dlatego, że osiągnięcie go wymaga czasu. Czas i tak upłynie.”
Earl Nightingale
Cena Warsztatu w tym:
- 6 spotkań w grupie max. 12 osób ( każde 120 minut)
- spotkanie indywidualne 1:1 (90 minut),
- bezpłatny 120 minut warsztat „Jak radzić sobie ze stresem”